Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89win.com

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "89win.com" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://89wincom.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 89win.com.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống 89win.com sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 89win.com, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 89win.com từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

02 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 89win.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 89win.com.

2.2. Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 89win.com không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) t ài khoản trên hệ thống 89win.com. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 89win.com, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 89win.com khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 89win.com.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

89win.com có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

89win.com hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 89win.com.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên.
• Số dư rút phải là tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Không có giao dịch cá cược đang chờ kết quả tại thời điểm yêu cầu rút tiền.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa.

05 Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên 89win.com đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà cung cấp trò chơi được kiểm định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 89win.com có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.

5.3. Giới hạn cược

89win.com áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 89win.com đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được công bố trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.2. Quy định sử dụng thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• 89win.com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể, thông thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 89win.com:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 89win.com.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của 89win.com

89win.com có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

89win.com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89win.com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 89win.com.

10 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 89win.com. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 89win.com được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch tài chính và thông tin cá nhân.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

89win.com cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

89win.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 89win.com, hoạt động 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ kỹ thuật chính thức của 89win.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn.